Perguntas Frequentes
A THE SNEAKER SPOT É CONFIÁVEL?
SIM, disponibilizamos diversos depoimentos de clientes satisfeitos em nosso instagram, prezamos trabalhar com total sinceridade e cuidado com nossos clientes. Ainda sim, frisamos que trabalhamos com plataformas de pagamentos seguras, como o Mercado Pago e Appmax, que em caso de qualquer problema REALIZAM O REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR PAGO.
OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Nós contamos com agentes especializados em importações diretas da fábrica, logo compramos os Sneakers antes dos mesmos serem enviados as lojas oficiais.
O termo específico para esse tipo de produto se chama "UA products" ( Unauthorized Authentic ), que se refere a produtos autênticos não autorizados, caracterizando-os essencialmente como produtos originais adquiridos diretamente das fábricas que produzem para as grandes marcas como Nike, Adidas, Vans, New Balance, etc.
QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo de entrega para produtos "A PRONTA ENTREGA" pode variar de 3 a 9 dias úteis após envio, dependendo do estado.
Para os demais produtos o prazo de entrega pode variar entre 15 a 20 dias úteis após envio.
E SE MEU PRODUTO CHEGAR DIFERENTE DO ANUNCIADO?
O seu produto nunca chegará de forma diferente do anunciado em nosso site, pois realizamos um teste de qualidade final antes do envio, além de todas as mídias utilizadas no mesmo serem referentes aos nossos produtos físicos.
O FRETE É GRATIS PARA QUALQUER LOCALIDADE?
Sim, enviamos frete grátis para qualquer lugar do Brasil independente do produto ou preço.
QUANDO EU RECEBO O CÓDIGO DE RASTREIO?
O Código de rastreio será enviado para você cliente em até 07 dias úteis (não esqueça de terminar seu cadastro para receber todas as informações). Enviamos o mesmo via whatsapp e e-mail. Lembre-se de conferir o lixo eletrônico e a caixa de spam. O código de rastreio leva em média 05 dias úteis para atualizar as informações no site do rastreamento, podendo aparecer a mensagem de “Objeto não encontrado” por se tratar de um envio internacional, onde o sistema dos correios pode atrasar nas atualizações das informações.
